【名词&注释】
市场调查(market research)、政府部门(government department)、建设单位(construction unit)、业主大会(house-owner convention)、解除合同(dissolution of contract)、商品交换(commodity exchange)、世纪末(century end)、世纪初(beginning of century)、经济不景气(economic recession)、物业管理师
[多选题]定性考核法主要包括( )。
A. 群众考评
B. 组织谈话
C. 个人述职
D. D.上级评定
E. 工作完成情况
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举一反三：
[多选题]房屋租赁合同的基本条款包括( )。
A. 租金及支付方式
B. 房屋的修缮责任
C. 转租的约定
D. 变更和解除合同的条件
E. 租赁双方的义务
[单选题]实行一级成本核算的物业服务企业，可不设( )费用。
A. 直接人工
B. 直接材料
C. 间接
D. 管理
[单选题]下列关于制定租金收取办法的说法，错误的是( )。
A. 租金收取办法要尽量考虑到租户的方便，在物业管理师和租户间要建立起良好的信任关系，尤其是在经济不景气(economic recession)或租户的业务发生困难时
B. 在制定租金收取办法的过程中，物业管理师通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠，对迟交者予以罚款
C. 租金收取方式和时间的选择亦很重要，要根据租户的收入特点灵活选择收租方式，合理确定收租时间
D. 业管理还提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时交纳租金，并让租户了解租金收取的程序
[单选题]根据物业管理招标主体的不同，可以将物业管理招标分为物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和( )为主体的招标等类型。
A. 物业使用人
B. 政府部门
C. 代管单位
D. 物业产权人
[单选题]，就是对商品交换过程中发生的各种信息的收集、整理和分析。
A. 促销
B. 市场营销
C. 市场调查
D. 目标市场
[单选题]美国成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。
A. 20世纪初(beginning of century)
B. 20世纪末(century end)
C. 21世纪初(beginning of century)
D. 20世纪中期
[单选题]下列( )不是影响能力的因素。
A. 勤奋
B. 社会实践
C. 知识和技能
D. 环境
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