1. [单选题]某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理
A. 事件管理
B. 问题管理
C. 变更管理
D. 发布管理
2. [多选题]下表为2008年1月21日中国银行的外汇牌价，若个人想要 购买10 000美元需要人民币( )元。货币名称 现汇买入价(buying rate) 现钞买入价(buying rate) 卖出价(sellout price) 基准价美元 7.2515 7.1933 7.2805 7.2695
A. 72 515
B. 71 933
C. 72 805
D. 72 695
3. [多选题]金融期货通过在现货市场与期货市场建立相反的头寸，从而锁定未来现金流的功能称为()。
A. 价格发现功能
B. 套利功能
C. 投机功能
D. 套期保值功能
4. [单选题]下列对于久期公式的理解，不正确的是( )。
A. 收益率与价格反向变动
B. 价格变动的程度与久期的长短有关
C. 久期越长，价格的变动幅度越大
D. 久期公式中的D为修正久期
5. [多选题]以下有关远期汇率的论述中，错误的是_________。
A. 利率高的货币表现为贴水，利率低的货币表现为升水。
B. 升水或贴水实际上(actually)是对两种交易货币利差损失或利差盈余的平衡。
C. 日元利率低于美元利率，因此美元兑日元的远期汇率表现为贴水
D. 远期汇率等于即期汇率上加贴水或减升水。
