1. [单选题]存期内如遇到利率调整需分段计算时()。
A. 各段存期之和应大于总存期
B. 各段存期之和应等于总存期
C. 各段存期之和应小于总存期
D. 各段存期之和于总存期无关
2. [多选题]各类邮件封面必须用黑色或蓝色的（）书写。
A. 毛笔
B. 钢笔
C. 圆珠笔
D. 铅笔
3. [单选题]代收货款业务是快递企业的()。
A. 网购业务
B. 核心业务
C. 基本业务
D. 增值业务
4. [单选题]关于快件赔偿的描述不正确的是：（）
A. 客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等
B. 快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则
C. 限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿(indemnification for loss)，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任
D. 快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
5. [单选题]县以上城市投递规范化服务要求达（）。
A. 95%以上
B. 90%以上
C. 100%
D. 80%
6. [单选题]进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件，应一律将原邮件号码扩展为() 位标准邮件号码。
A. 6
B. 8
C. 13
D. 15
7. [单选题]根据银监局、保监局的文件精神(file spirit)，每个营业网点至少有()名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。
A. 1
B. 2
C. 全部
D. 3
8. [单选题]下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。
A. 国家货币、外币
B. 珍贵文物
C. 药品、名贵药材(precious medicinal materials)
D. 仿真武器
9. [多选题]邮件退回原因一般分为（）两种。
A. 邮件地址(mail address)欠详
B. 无法投递
C. 邮件撤回
D. 收件人无证件
10. [单选题]信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
