【导读】
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1. [单选题]民生之本是()。
A. 教育
B. 就业
C. 社会保障
D. 科学技术
2. [多选题]常用的培训方法有()。
A. 课堂讲授
B. 工作轮换
C. 标杆学习
D. 劳动竞赛
3. [多选题]社会主义公有制经济包括()。
A. 全民所有制经济
B. 集体所有制经济
C. 混合所有制经济中的国有成分
D. 混合所有制经济中的集体成分
4. [单选题]中国人民银行决定，自2013年7月20日起，全面放开金融机构贷款利率管制，由金融机构根据商业原则自主确定贷款利率水平。放开贷款利率管制将导致()。
A. 金融机构的利润水平逐步提高
B. 资金大规模流向实体经济
C. 利率差异化金融产品不断出现
D. 社会融资成本大幅度降低
5. [多选题]马克思、恩格斯在创立科学社会主义的时候指出，社会主义、共产主义的最终目标是()和()。
A. 推进城乡一体化发展
B. 促进人与自然(promotion of human and natural)和谐发展
C. 社会的全面发展
D. 人的自由全面发展
6. [多选题]下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是（）
A. 维护残疾人的自尊，提升其自信程度
B. 表达认同感和同理心
C. 提出问题、概括总结、确认理解
D. 处理疑问与异议，提出进程建议
7. [多选题]下列说法中，与敬业精神无关的是( )的。
A. 不爱岗就会下岗，不敬业就会失业
B. 李素丽坚持“四心”服务原则礼貌待客妥热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务(warmly service)要恒心
C. 如果你懂得量入为出，那你就可以致富了
D. 诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚
8. [单选题]下列关于奉献的表述中，你认为正确的是()。
A. 奉献是企业立足于社会的道德资本
B. 奉献是企业发展的政治资本
C. 奉献无法给企业带来经济利益
D. 奉献意味着自己吃亏
9. [单选题]耐用日用品的加工工艺水平(process level)在一定程度上能反映（）
A. 顾客对商品的挑选水平
B. 一个国家的工业技术水平
C. 一种产品性能的高低
D. 一种产品的使用和保养水平
10. [多选题]企业文化冲突的特征包括()。
A. 直接性
B. 全面性
C. 客观性
D. 交融性
