【名词&注释】
经济政策(economic policy)、服务区(service area)、服务态度(service attitude)、营业网点(business-net spots)、前提条件(precondition)、执法人员(law enforcement officials)、设备使用率(factor of plant utility)、实践中(practice)、不完善(imperfect)、负面影响。
[多选题]有效的银行监管体系取决于一些外部因素，实践中(practice)它们对银行监管的有效性有直接的影响。如果前提条件不完善(imperfect)，银行监管当局应提请政府注意这些问题，以及这些问题对实现监管目标的现实或潜在的负面影响。这些外部因素包括：
A. 稳健且可持续的宏观经济政策;
B. 完善的公共基础设施;
C. 有效的市场约束;
D. 高度的政府性保护机制;
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举一反三：
[单选题]大堂经理在分流客户时应注意的有( )
A. 根据客户办理业务类型，分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区，提高设备使用率(factor of plant utility)及业务分流率
B. 新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度
C. 根据客户办理业务类型，分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区， 提高设备使用率(factor of plant utility)及业务分流率
D. 指导客户填单，做好业务预处理工作
[单选题]商业银行应按照()其他贷款种类的频率和标准对并购贷款进行风险分类和计提拨备。
A. 不低于
B. 不高于
C. 等于
D. 二分之一
[多选题]中国人民银行发行新版人民币，应当将哪些事项予以公告?( )
A. 发行时间
B. 面额
C. 图案
D. 式样
E. 规格
[单选题]下列关于风险的说法中，不正确的是()。
A. 风险是未来结果出现收益或损失的不确定性
B. 没有风险就没有收益
C. 风险和损失是一种状态
D. 风险不等同于损失本身
[单选题]营业网点安装完善、先进的电视监控设备的主要目的是( )
A. 监督柜员的工作纪律
B. 监督柜员的服务态度
C. 监控柜员每天发生的全部业务
D. 防止柜员作案
[多选题]对于个人质押贷款本金冲正，柜员应按以下()规则处理。
A. 贷款放款蓝字冲正后，放款金额小于等于质押物现最高可贷金额。
B. 贷款本息结清不能办理贷款放款蓝字冲正。
C. 贷款放款红字冲正余额结清，系统不联动对质押物做解质押处理，对需解质押的，柜员应选择“2387质押/解质押”交易进行处理。
D. 贷款还款红字冲正后，贷款余额小于等于质押物现最高可贷余额。
E. 贷款本息结清后再进行冲正须对已“解质押”的质押物做“质押”处理。
[单选题]有权机关办理冻结时，协助冻结存款通知书上的冻结金额应当是( )。
A. 确定的
B. 不确定的
C. 可以是确定的，也可以是不确定的
D. 以执法人员要求为准
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