【名词&注释】
社区服务(community service)、社会公德(social morality)、公安机关(public security organs)、化解矛盾(resolve contradictions)、基本知识(basic knowledge)、共同行动(common action)、服务项目(service items)、邻里关系(neighbourhood relations)、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、工作人员素质(the quality of staff)
[单选题]英国于1942年提出了题为《社会保险和相关服务》的（ ），被称为“西方福利国家的蓝图”。
A. “肯尼迪报告”
B. “贝弗里奇报告”
C. “约翰逊报告”
D. “丘吉尔报告”
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举一反三：
[多选题]社会工作行政体系内的管理主要包括( )和资讯管理等几方面。
A. 领导
B. 沟通
C. 协调
D. 激励
E. 督导
[单选题]“你儿子已经15岁了，你现在必须要让他一个人睡，而不能再和你睡在一起!”这句话中，社会工作者运用了哪种会谈技巧?( )。
A. 建议
B. 忠告
C. 对质
D. 提供信息
E. 自我披露
[单选题]殷殷与成成因为邻里关系(neighbourhood relations)产生纠纷，两人无法化解矛盾，因此求助于人民调解。人民调解在为两人调解的时候，应当遵守的原则有依法调解、自愿平等和（ ）的原则。
A. 司法辅助
B. 依据社会公德进行
C. 尊重当事人诉讼权利
D. 公安机关参与
[单选题]最高层次的社区参与形式是（ ）。
A. 社区自治
B. 共同行动
C. 告知
D. 咨询
[单选题]某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目(service items)策划中期，社会工作者应做的工作是（ ）。
A. 了解服务对象需求
B. 征求社区居民的意见
C. 评估工作人员的素质和能力
D. 设计服务项目(service items)的评估方法
[单选题]在提高流浪未成年人救助保护工作的专业化、社会化水平这一点上，重要的是要引入（ ）。
A. 流浪未成年人救助机构
B. 流浪未成年人工作专门行政法
C. 《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》
D. 社会工作专业制度
[多选题]社会工作者的素质要求有( )。
A. 掌握基本知识
B. 具备基本道德素养
C. 具备相当的综合能力
D. 具备一定的实务经验
E. 具备专业学历
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