【导读】
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1. [多选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务应当承担民事责任的情况有
A. 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
B. 服务的费用和内容违反规定的
C. 对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的
D. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的物质的
E. 销售的商品数量补足的
2. [多选题]既能开窍醒神又能清热止痛的药物是
A. 麝香
B. 冰片
C. 牛黄
D. 樟脑
E. 朱砂
