【名词&注释】
社会动机(social motivation)、不卑不亢、国际主义、中国海关(china customs)、有关规定(related regulations)、国际交往、文明礼貌(good manners)、“活化石”、自行处理、公私分明
[判断题]旅游投诉受理决定与否，是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为。
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举一反三：
[单选题]（ ）是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。
A. 文明礼貌(good manners)
B. 耐心细致
C. 不卑不亢
D. 公私分明
[多选题]旅游交通相对于一般交通运输而言，其特殊性主要表现为（ ）。
A. 安全性
B. 游览性
C. 舒适性
D. 季节性
[单选题]团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在（ ）办理。
A. 开车前48小时以前
B. 开车后2小时以后
C. 开车后48小时以后
D. 开车前2小时以前
[单选题]请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品: ( )
A. 一本外文小说
B. 一盒包装精美的食品
C. 一块手表
D. 华贵衣服
[单选题]据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的（ ）。
A. 心理素质
B. 旅游人数
C. 支付能力
D. 流动去向
[多选题]人们的旅游动机概括起来可以包括（ ）。
A. 社会动机
B. 文化动机
C. 身心动机
D. 经济动机
[多选题]云南有号称“活化石”的（ ）和水杉。
A. 桫椤
B. 银杏
C. 望天树
D. 珙桐
[多选题]外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是（ ）。
A. 提供必要帮助
B. 劝阻，并告知中国海关规定
C. 建议其自行处理
D. 断然拒绝
[单选题]我国迄今发现的最早的山水画《游春图》的作者是（ ）。
A. 顾恺之
B. 展子虔
C. 阎立本
D. 吴道子
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