
【名词&注释】
规章制度、客户经理(customer manager)、处理方式(treatment method)、领导责任(leadership responsibility)、行政处分(administrative sanction)、通报批评(circulate a notice of criticism)、业务部门(business department)、登记簿(register)、有关规定(related regulations)、相关责任人
[多选题]业务咨询流程执行相关责任人是指()
A. 执行负责人为大堂经理
B. 执行人为大堂经理
C. 执行人为客户经理
D. 执行人为保安
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举一反三:
[多选题]金库各岗位应制定严格的上岗要求,且坚持()制度。
A. 培训教育。
B. 体检。
C. 轮岗。
D. 强制休假。
[单选题]营业机构领入临柜业务印章,由运营主管分配给使用人员保管,使用人在()签字领取。
A. 《会计主管工作日志》
B. 《柜面重要事项登记簿(register)》
C. 《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿(register)》
D. 《柜面业务交接登记簿(register)》
[多选题]业务部门(business department)负责人在执行规章制度方面存在问题的,有下列哪些处理方式()
A. 对本部门发生的违反规章制度的行为不作认真处理的,根据情节轻重,给予通报批评或行政处分
B. 取消任职资格
C. 本部门发生差错事故造成损失的,按有关规定(related regulations)追究领导责任
D. 本人违反规章制度的,给予通报批评或行政处分
[单选题]银期转账业务操作中每个交易都采取返回码机制,等待应答,无应答或者超时,启动()机制,避免产生单边帐。
A. 冲正
B. 抹账
C. 销账
[多选题]根据个人金融客户的特征及我行实际,将我行个人客户划分为( )
A. 普通客户
B. 私人银行客户
C. 中端客户
D. 潜力客户
E. 高端客户
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