1. [多选题]企业在选择考核因素时，首先要选择的是：()
A. 特殊因素
B. 充分必要因素
C. 强制因素
D. 补短因素
2. [单选题]以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是（ ）。
A. 为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进
B. 涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项
C. 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计
D. 在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务(product and service)的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置
