1. [单选题]社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（ ）。
A. 督导专业制度的推动者
B. 机构服务创新的推动者
C. 机构变迁的推动者
D. 行政和管理的缓冲器
2. [多选题]在界定任务时，任务中心模式强调，只有把（ ）融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。
A. 服务对象解决这个问题的能力
B. 社会工作者的工作能力
C. 服务对象的问题
D. 服务对象的意愿
E. 社会工作者的专业知识
3. [多选题]社会工作者收集有关服务对象资源的方法包括（ ）。
A. 专业量表
B. 到有关机构收集
C. 家庭访问
D. 社区走访
E. 观察服务对象的行为
4. [多选题]田静是机构新来的社会工作者，督导李老师向她介绍目前机构工作重点是注重家庭体系的服务工作。在老年社会工作中，家庭体系的主要工作包括（ ）。
A. 帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序
B. 识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能
C. 作为专业人员处理家庭的冲突
D. 为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨
E. 帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来
5. [单选题]下列权益中，不属于《妇女权益保障法》明确规定(clearly stipulated)的妇女依法享有的权益是（ ）
A. 婚姻家庭权益
B. 社会保障权益
C. 环境友好权益
D. 文化教育权益
6. [多选题]王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今末找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷人极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会]_作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（）
A. 和王先生一起讨论他遇到的问题
B. 全面评估王先生的问题及需要
C. 以照顾性服务为重点制定服务计划
D. 整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E. 加强与其他专业人员之间的合作
7. [多选题]社会工作者的基本角色，主要包括( )。
A. 管理者
B. 研究者
C. 倡导者
D. 支持者
E. 服务提供者
8. [单选题]社会工作者任女士为患有老年痴呆症的服务对象提供服务已经有十年了，她有时会感到情绪透支，甚至觉得自己的工作没有价值。这说明为老年人提供服务时社会工作者应注意（ ）。
A. 价值观问题
B. 反移情现象
C. 自我意识和督导
D. 职业伦理问题
9. [单选题]某救助机构的工作人员主动到流浪乞讨人员经常出现(often appear)和活动频繁的地方，与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置。这种方式称为（ ）。
A. 慈善服务
B. 公益服务
C. 志愿服务
D. 外展服务
10. [单选题]在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（ ）是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视及剥削。
A. 支持性服务
B. 保护性服务
C. 补充性服务
D. 替代性服务
