1. [多选题]某轴承生产厂(production factory)为了提高其产品质量，决定采用SPC。
A. 统计过程控制(SPC)的贡献至少有( )。
B. 诊断
C. 判断异常
D. 控制成本在一定范围
E. 告警
2. [多选题]组织的相关方可以是( )
A. 顾客
B. 竞争对手
C. 员工
D. 社会
E. 合作伙伴
3. [单选题]设A、B是两个事件,P(A)=1/2,P(B)=1/3,P(AB)=1/4,则P(A∪B)为________。
A. 5/12
B. 1
C. 3/4
D. 7/12
4. [多选题]关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有( )。
A. 领导决定和掌控着组织前进的方向
B. 4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面
C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用(leading role)”三角
D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角
E. 结果类目栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果
5. [单选题]一条自动化生产线上一级品(firsts)率为0.8，现抽查5件，至少有两件一级品(firsts)的概率为( )。
A. 0.9339
B. 0.9393
C. 0.9793
D. 0.9933
6. [多选题]1 mSv等于（ ）。
A. 0.01 Sv
B. 0.001 Sv
C. 1000/μSv
D. 100/ptSv
7. [单选题]产品终止规定功能称为( )。
A. 故障或失效
B. 失效
C. 故障
D. 待维修
8. [单选题]关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )。
A. 是文件
B. 记录不能用作追溯的场合
C. 通常无须控制版本
D. 记录的作用是阐明结果、提供证据
9. [单选题]PDC循环第三阶段的内容是（ ）。
A. 制定目录
B. 按照制定的计划去执行
C. 组织检查
D. 总结经验(sum up experience)
10. [单选题]该加工过程的过程能力指数Cp为（ ）。
A. 0.58
B. 0.67
C. 0.89
D. 1.05
