1. [多选题]各级机构应当按规定加强会计柜员管理，本着( )的原则，建立健全会计柜员的管理制度，规范会计柜员的申请、审批、维护流程，有效控制操作风险。
A. 科学分工
B. 逐级授权
C. 授权有限
D. 相互制约
2. [单选题]从支出角度看,不属于国内生产总值(GDP)构成内容的是()。
A. . 消费
B. . 投资
C. . 净出口
D. . 物价
3. [单选题]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》所称主要非自然人股东是指能够直接、间接、共同持有或控制商业银行()以上股份或表决权的非自然人股东。
A. 10%
B. 5%
C. 15%
D. 25%
4. [单选题]关于成本收入比,下列说法不正确的是()。
A. . 在资金投入环节，提高效率的重点是降低资金成本，即在负债结构中加大零售存款和活期存款(current deposit)的比重，将存贷比提高到合理水平
B. . 成本收入比，可以称为经营性效率问题，其改善的途径是合理配置资源、加强成本控制
C. . 成本收入比=(营业费用(operating expense)/营业收入)×100%
D. . 成本收入比表示的是每获得一个单位的营业净收入所消耗的成本和费用
5. [多选题]如果中央银行对商业银行开展 ( ) 等资产业务 , 则表现为基础货币的等量增加。
A. 公开市场(open market)
B. 再贷款
C. 再贴现
D. 调整准备金
E. 担保
6. [多选题]客户信息及载体的管理人员、使用人员， 应严格遵守保密守则，对客户信息做到：
A. 不在私人通信中涉及客户信息
B. 不在公共场所和家属、朋友面前谈论客户信息
C. 不在不具备保密条件的地方存放客户信息
D. 不用普通电话、传真、明码电报、普通邮件传递客户信息和不携带客户信息载体探亲、访友和出入公共场所
7. [单选题]为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、( )。
A. 食品供应区
B. 自助服务区
C. 产品展示区
D. 外汇交易(exchange deal)区
8. [单选题]办理工银伦敦开户见证业务的客户需年满( )周岁
A. 12
B. 16
C. 18
D. 21
9. [单选题]下列关于缴费业务的说法,正确的是()。
A. 现金缴费时,柜员须先收取现金再办理业务
B. 办理缴费业务打印的通用凭证无需由个人客户签字确认
C. 邮储银行支持存折无密户的缴费
D. 邮储银行不支持信用卡无密户的缴费
10. [单选题]网点柜员收到需提出的他行票据应：()
A. 逐笔登记《交换票据交接登记簿》，要素必须登记齐全。登记完毕后在票据的右上角加盖经办人名章。
B. 简要登记《交换票据交接登记簿》，在业务量大时可并笔登记。登记完毕后在票据的右上角加盖经办人名章。
C. 登记提出票据金额的合计数和笔数，并在票据的右上角盖章
