【导读】
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1. [多选题]运用介绍法开发客户，应当做到（ ）。
A. 在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力
B. 树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户
C. 让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好
D. 真诚感谢客户介绍了新的客户
E. 为客户介绍的新客户提供最优质的服务
2. [单选题]制定保险规划的首要任务，就是确定（ ）。
A. 可保利益
B. 保险金额
C. 保险范围
D. 保险标的
3. [单选题]4Ps理论中市场营销组合(marketing mix)不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 关系
D. 分销
