【名词&注释】
档案管理(archives management)、流动性(fluidity)、管理机构、政策性银行(policy bank)、手续费(commission charge)、商业银行贷款(commercial bank loan)、发放贷款、申请书(letter of application)、机构工作效率(work efficiency of machine)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]由于管理机构工作效率(work efficiency of machine)不高，组织实施不力以及管理客体抵触而造成的管理活动的失效,称之为:
A. 实施性失效;
B. 自动性失效;
C. 环境性失效;
D. 规模性失效;
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举一反三：
[多选题]关于商业银行贷款原则的表述，正确的有()
A. 安全性、流动性和效益性三者目标具有相互替代效应
B. 安全性、流动性和效益性三者既有矛盾的一面，又有统一的一面
C. 安全性、流动性和效益性三者不可能同时达到最佳状态
D. 安全性、流动性和效益性三者不可能同时处于最差状态
[单选题]政策性银行与商业银行之间最根本的区别在于() 。
A. 由政府出资
B. 以政府的政策旨意发放贷款
C. 不以盈利为目的
D. 自主选择贷款对象
[多选题]关于个人存款凭证挂失业务，正确的是( )
A. 记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失
B. 如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件(authenticity of identity cards)
C. 客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书(letter of application)，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理
D. 客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
[多选题]重要空白凭证库房需符合()要求。
A. 防盗
B. 防潮
C. 防霉
D. 防腐
[多选题]临柜公共流程管理和操作要求，包括：
A. 营业前准备
B. 受理审核
C. 业务审批和营业终了处理
D. 业务授权和账表和档案管理
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