【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、财务指标(financial index)、服务水平(service level)、营业网点(business-net spots)、年利率(annual interest rate)、不定期(irregular dates)、信用贷款(fiduciary loan)、业务人员(business operation personnel)、平均水平(average level)、关系人
[单选题]外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
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举一反三：
[多选题]下列选项中应及时调整对贷款的分类的是()。
A. 某贷款原属正常类贷款，近期发现其有利用兼并、重组、分立等形式恶意逃废银行债务的嫌疑，但本金和利息尚未逾期
B. 某贷款原属正常类贷款，近期发现借款人的一些关键财务指标低于行业平均水平(average level)或有较大下降
C. 某贷款原属关注类贷款，近期发现借款人未按规定用途使用贷款，但其还款能力还未出现明显问题
D. 某贷款原属次级类贷款，近期发现借款人处于停产状态
[单选题]年利率3.69%，换算成月利率为()。
A. 3.69‰
B. 3.075%
C. 3.075‰
D. 3.75%
[多选题]商业银行不得向关系人发放信用贷款(fiduciary loan)，关系人指( )
A. 董事
B. 监事
C. 管理人员
D. 信贷业务人员(business operation personnel)
[单选题]支票的持票人应当自出票日起()内提示付款。
A. 10日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
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