当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个

【名词&注释】

港澳同胞、外国人(foreigner)、非利息收入(non-interest income)、说不定(as likely as not)、《担保法》、我国银行业(china ' s banking)、居民身份证(resident identity card)、有效证件(perfect instrument)、居留证(residence permit)、银行帐户(bank account)

[单选题]当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是( )。

A. 两天以后再说吧
B. 很快，说不定1小时就能解决
C. 请留下您的电话，2天以后下午5：00前，我给您一个准确的答复
D. 说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道

查看答案&解析 点击获取本科目所有试题

举一反三：

[单选题]香港、澳门同胞，开立个人银行帐户^{(bank account)}须出具的有效证件^{(perfect instrument)}为()。

A. 居民身份证^{(resident identity card)}
B. 港澳同胞回乡证
C. 临时身份证
D. 外国人永久居留证^{(residence permit)}

[单选题]《担保法》规定，当事人在合同中约定的定金数额不得超过合同标的金额的()。

A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%

[单选题]对于经济预警来说，最具根本意义同时也比较重要的是

A. 分析警兆;
B. 寻找警源;
C. 确定各类警限;
D. 定量描述警情;

[单选题]我国银行业的非利息收入一般占营业收入的( )。

A. . 0.35
B. . 0.4
C. . 0.25
D. . 15%-20%

本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/w9gd55.html