【导读】
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1. [多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。
A. 统一受理 B. 分别处理 C. 统一派单 D. 集中回访
2. [单选题]下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。
A. 光缆护套开剥钳 B. 光纤涂层剥除钳 C. 光纤端面制备器 D. 光缆纵向切割器
