【导读】
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1. [单选题]客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是（ ）。
A. 咨询产品的报价和增值服务的内容
B. 咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神
C. 咨询机构提供的后续服务时间长短
D. 标书或项目建议书(project proposal)制作的专业性和精美度
2. [单选题]下列组织结构中，解决了企业规模过大不易管理的问题的是
A. 矩阵结构
B. 模拟分权结构
C. 事业部结构
D. 委员会组织
3. [单选题]在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。
A. 交货期达成率
B. 设备开动率
C. 员工流动率
D. 不合格品率(rate of qualified products)
4. [多选题]对员工的考核无法做到面面俱到，一般不应超过()条。()
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
5. [多选题]企业的整个成长过程是一个()
A. 由失败到成功
B. 由成功到失败
C. 由简单到复杂
D. 由不成熟到成熟
E. 由集中到分散
