
【名词&注释】
服务区(service area)、客户经理(customer manager)、宣传工作(propaganda work)、合同条款(contract terms)、负责人(person in charge)、分公司(branch)、补充协议(supplemental agreement)、产品和服务(product and service)、发起人、贷记卡(credit card)
[单选题]分公司7月25日组织全省开展双录自查整改工作,对于前期双录质检不规范的业务务必于什么时间整改完毕?()
A. 9月15日;
B. 9月30日;
C. 10月31日;
D. 9月20日
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举一反三:
[单选题]在C3中,负责贷后管理业务归档工作的是()
A. 经营行行长
B. 风险经理
C. 贷后管理发起人
D. 部门负责人
[单选题]当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。
A. 分行服务收费业务价格表
B. 借款合同条款或补充协议(supplemental agreement)的约定
C. 客户的实际需求
D. 同业或市场同类业务收费价格
[多选题]大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。
A. 指导客户填写凭条
B. 指导客户办理业务
C. 根据客户的咨询,推荐我行产品和服务(product and service)
D. 根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求
E. 根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区
[多选题]“汇利丰”业务主要是将客户收益率与市场状况挂钩,可与()等挂钩。
A. 利率(美元LIBOR等)
B. 汇率
C. 信用主体
D. 股市
[单选题]贷记卡(credit card)刷卡消费日为银行记账日,每月( )为银行出账日,次月6日为还款日。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
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