
【名词&注释】
咨询服务(service)、理财产品(finance product)、竞争能力(competitive ability)、妥善处理(careful and skillful handling)、主要职责(main duty)、定期存款(fixed deposit)、商业银行贷款(commercial bank loan)、家庭成员(family members)、产品和服务(product and service)、凭证式国债(proof national debt)
[多选题]银行效率从本质上讲是银行对其资源的有效配置,是银行( )的总称。
A. . 盈利能力
B. . 市场竞争能力
C. . 投入产出能力
D. . 可持续发展能力
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举一反三:
[单选题]设立农村商业银行的注册资本最低限额为()人民币。
A. 五千万元
B. 一亿元
C. 十亿元
[多选题]在CFE系统2011版中,客户产品到期提醒支持以下()类产品。
A. 定期存款
B. 贷款
C. 理财产品、凭证式国债(proof national debt)、储蓄式国债
D. 保险
[多选题]商业银行贷款(commercial bank loan),应当对借款人的哪些情况进行严格审查?( )
A. 借款用途
B. 偿还能力
C. 还款方式
D. 家庭成员(family members)
[多选题]大堂经理的主要职责()
A. 负责大堂日常管理,现场指挥与巡检
B. 负责迎接、识别客户、创造友好氛围,及时引导分流客户
C. 提供业务咨询服务,指导客户填写有关单证,指导客户使用自助设备
D. 发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理
E. 了解客户要求,主动宣传推介产品和服务(product and service),及时反馈客户需求信息
F. F.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
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