1. [多选题]管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是( )的主要特点(main features)。
A. 成本定价报价法
B. 企业增益报价法
C. 咨询人员工作时间报价法
D. 咨询人员工作量报价法
2. [多选题]()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。
A. 企业自身
B. 分销组织
C. 分销机构
D. 原材料供应者
3. [多选题]某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议，参加项目启动工作会议的人员一般应包括（ ）。
A. 客户单位的高层领导
B. 咨询机构高层领导
C. 客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
D. 客户单位的全体员工
E. 咨询项目组全体成员
4. [多选题]在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：()
A. 绝对无条件服从
B. 努力察觉到问题的真相
C. 照章程办事
D. 努力回避问题的真相
5. [多选题]企业战略规划的方法有()
A. 从空间体系上加以落实的方法
B. 从时间体系上加以落实的方法
C. 从规划重心上加以落实的方法
D. 从计划方案上加以落实的方案
E. 从执行结果上加以反馈的方法
6. [单选题]某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员(business operation personnel)和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。
A. 培训时间不够
B. 培训方法不科学
C. 未制定切实可行的管理办法
D. 未达到全员参与要求
7. [多选题]某工业企业内部的主要部门有：制造部、维修部、工程部、采购部、研究开发部、市场研究部、财务部、应允部。可以判断，该工业企业划分部门的方法是()
A. 按产品划分部门
B. 按阶段划分部门
C. 按职能划分部门
D. 按方案划分部门
8. [多选题]企业管理组织咨询的内容，分为（ ）
A. 组织完善
B. 组织改造
C. 组织结构
D. 组织运行
E. 组织控制
9. [单选题]根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为（ ）
A. 定岗
B. 定员
C. 定额
D. 定期
10. [多选题]下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是( )
A. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B. 确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C. 确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
D. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
