【名词&注释】
实际操作(practical operation)、公共关系(public relations)、共同利益(common interests)、共同财产(common property)、政府指导价(government referential price)、抵押物的转让(transfer of the mortgaged property)、市场调节价(market adjusting price)、实际情况(actual situation)、办公室工作人员(office staff)、中华人民共和国价格法(the price law of prc)
[多选题]《中华人民共和国价格法(the price law of prc)》对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有（ ）。
A. 物业服务企业自行定价
B. 市场调节价(market adjusting price)
C. 政府定价
D. 政府指导价
E. 物业服务企业和业主共同协商定价
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举一反三：
[单选题]物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况(actual situation)，在实际操作中要充分体现出( )的特征。
A. 准确性
B. 完整性
C. 目的性
D. 系统性
[单选题]承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前( )提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。
A. 2个月
B. 1个月
C. 半个月
D. 3个月
[单选题]房地产( )是整个房地产管理的工作基础。
A. 资金
B. 权属
C. 档案管理
D. 权属和档案管理
[单选题]抵押的效力包括( )。
A. ①抵押权所担保的范围；
B. ②抵押物的转让；
C. ③抵押权的保全；
D. ④动产质权；
E. ①③④
F. ②③④
G. ①②③
H. ①②③④
[单选题]选择租户过程中最复杂的工作之一就是确定建筑物内是否有足够的空间来满足某一特定租户的需求。一般来说，为每个办公室工作人员(office staff)提供( )m2的单元内建筑面积比较合适。
A. 1～5
B. 5～10
C. 15～20
D. 20～25
[单选题]业主之间建立联系的基础是（ ），管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A. 共同财产和共同区域
B. 共同财产和共同利益
C. 共同设施和共同原则
D. 共同利益和共同管理
[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。
A. 服务人员专业化
B. 被倾听
C. 迅速反应
D. D.被关心
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