【名词&注释】
基本情况(basic situation)、实事求是(seeking truth from facts)、正确处理(correctly handling)、交通工具(transportation means)、不卑不亢、合情合理(in reason)、婉言拒绝(excuse oneself from)、组团社、主要依据(main basis)、置之不理(wave aside)
[判断题]接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据(main basis)。 （ ）
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举一反三：
[单选题]免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（ ）购票。
A. 50%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
[单选题]旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )
A. 实事求是
B. 合情合理
C. 不卑不亢
D. 沉着冷静
[单选题]北京第一高峰是（）
A. 海坨山
B. 东灵山
C. 百花山
D. 雾灵山
[单选题]有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该( )。
A. 置之不理(wave aside)
B. 满足其要求
C. 一般应婉言拒绝(excuse oneself from)
D. 坚决拒绝
[多选题]各国导游工作的共同属性有( )。
A. 服务性
B. B．交往性
C. C．经济性
D. D．涉外性
[多选题]为散客提供导游服务，下列说法正确的是( )。
A. 导游员应提前30分钟到达机场等候客人
B. 导游员应提前30分钟到达火车站等候客人
C. 如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟
D. 陪同散客旅游，导游员应提前15分钟抵达集合地点
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