【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、关键因素、复杂多变(complicated variable)、重点工作(key work)、咨询机构(machinery for consultation)、中高层管理人员、实际情况(actual situation)、诸多方面(many aspects)、市场营销信息系统(marketing information system)、工作进度(job schedule)
[多选题]战略的特点包括：()。
A. 全局性
B. 长远性
C. 纲领性
D. 风险性
E. 统一性
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举一反三：
[单选题]企业市场营销信息系统(marketing information system)由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()。
A. 内部环境报告系统
B. 外部信息收集系统
C. 营销信息处理系统
D. 营销调研系统
[单选题]某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是（ ）。
A. 提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议的时间、内容和要求
B. 主持人鼓励大家不仅提出自己的观点，而且可以对他人的观点进行补充
C. 企业参会的某副总经理多次打断他人的发言，认为提出的建议不符合企业的实际情况(actual situation)
D. 参加头脑风暴会议的人员共8人，其中咨询专家4人、企业中高层管理人员4人
[多选题]咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。
A. 咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B. 各项咨询工作进度(job schedule)是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中
C. 项目财务管理是否有效
D. 咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E. 客户是否按合同及时支付项目费用
[单选题]在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面(many aspects)的因素，以下描述正确的是（ ）。
A. 管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄
B. 管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽
C. 管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽
D. 管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄
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