【名词&注释】
成本计划(cost plan)、劳动竞赛(labor emulation)、经营范围(business scope)、工作作风(work style)、脑力劳动(mental work)、被调查者(respondents)、人力资源需求预测(prediction of human resource demand)、公司财务目标、不断提高(constant improvement)、问卷调查。
[多选题]企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的()
A. 服务与接受服务的关系
B. 主体与客体的关系
C. 咨询与被咨询的关系
D. 工作与人际关系
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举一反三：
[多选题]企业人力资源需求预测(prediction of human resource demand)是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素有（ ）。
A. 企业发展规模和经营范围
B. 企业产品工艺特点
C. 技术和管理创新
D. 员工绩效评价内容
E. 财务预算
[多选题]对生产管理咨询工作主要内容之一的“两项条件”的咨询，是指对()
A. 科学研究和技术的可行条件的咨询
B. 产品研制和产品制造的基本条件的咨询
C. 销售渠道和方式的可行性的咨询
D. 产品生产的组织条件的咨询
E. 生产系统运行中各项管理工作的咨询
[多选题]下列关于劳动定额的作用的说法中，正确的有
A. 劳动定额是企业编制、执行和检查计划的基础，企业的生产计划、劳动计划、成本计划、维修计划等都要以劳动定额为依据
B. 劳动定额是企业实行经济核算和成本管理的基础资料
C. 劳动定额是企业开展劳动竞赛，不断提高(constant improvement)劳动生产率的重要工具
D. 劳动定额是科学地安排生产和组织劳动过程的依据
[单选题]在生产过程中使用物质资源从各个方面得到合理使用，使无用变为有用、小用变为多用等，做到物尽其用的长远性谋划与方略，叫做( )
A. 采购物质战略
B. 培植资源战略
C. 租赁战略
D. 综合利用资源战略
[多选题]()是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
A. 财务目标
B. 客户目标
C. 内部管理目标
D. 学习和创新目标
[多选题]作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括()等岗位。
A. 采购
B. 检验
C. 仓库保管
D. 生产车间主任
E. 专职管理岗位
[单选题]将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是（ ）。
A. 访谈
B. 问卷设计
C. 问卷调查
D. 现场调查
[多选题]咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ）
A. 客户的要求
B. 咨询课题的性质
C. 客户企业内部的人际关系户
D. 咨询顾问与客户领导的关系
E. 咨询公司自己的爱好
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