制作排列图的注意要点有( )。

【名词&注释】

方差分析、流程图(flow chart)、降低成本(reduce cost)、主要因素(main factors)、不合格品(reject)、目标值(target value)、合格品率(rate of qualified products)、一分钟(one minute)

[多选题]制作排列图的注意要点有( )。

A. 分类方法不同得到的排列图不同
B. 为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素
C. 如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法
D. 如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
E. 如果改进的目的是降低不合格品率^{(rate of qualified products)}或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值^{(target value)}比较

查看答案&解析 点击获取本科目所有试题

举一反三：

[多选题]对质量原因的验证可以使用的方法是( )。

A. 回归分析
B. 方差分析
C. 流程图
D. 散布图

[单选题]关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。

A. 顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B. 顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C. 顾客没有抱怨，则顾客满意
D. 顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

[单选题]某打字员一分钟^{(one minute)}内打错字的个数X是一个随机变量，服从λ=0.5的泊松分布，该打字员一分钟^{(one minute)}内未打错一个字的概率是( )。

A. 0.2231
B. 0.3679
C. 0.4493
D. 0.6065

本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/vqo77r.html