1. [多选题]某商场对服务质量进行抽查验收，根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求(meet the requirement)，这种检验属于（ ）。
A. 计量检验
B. 计件检验
C. 计点检验
D. 计数检验
E. 多次检验
2. [单选题]为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于( )年建立了产品质量监督抽查制度。
A. 1983
B. 1985
C. 1992
D. 1998
3. [多选题]西格玛水平的含义理解正确的有( )。
A. 西格玛水平是企业对商品质量(commodity quality)要求的一种度量
B. 西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C. 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D. 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E. 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大
4. [单选题]关于样本空间，下列说法不正确的是( )。
A. “抛一枚硬币”的样本空间Ω={正面，反面}
B. “掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={0，1，2，3，4，5，6}
C. “一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间Ω={0，1，2，…}
D. “一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间Ω={t: t0}
5. [单选题]使用亲和图可以与( )结合。
A. 控制图
B. 矩阵图
C. 头脑风暴法
D. PDPC循环
