1. [多选题]物业管理《业主公约》的主要内容包括( )。
A. 所委托的物业管理企业管理内容
B. 业主的权利、义务
C. 业主大会和业主委员会的组成和运作
D. 违约责任
E. 其他事项
2. [多选题]物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题(some problems)，主要表现在( )。
A. 物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷
B. 建设单位按规定提供物业管理的基础条件
C. 工程质量保修和工程遗留问题处理不及时
D. 建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担
E. 建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任
3. [单选题]零售连锁店通常很少自己拥有物业，而是倾向于租用场所，这所体现企业物业资产管理的步骤是（ ）。
A. 建立合理的物业资产管理机构
B. 适时处置资产并获得收入
C. 进行多样化的物业投资
D. 结合企业主营业务选择物业占用形式
4. [多选题]业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括( )。
A. 物业经营活动的项目名称
B. 双方确认共同部位共用设施设备存在的问题
C. 物业经营项目的收费标准
D. 物业经营部位的权属界定
E. 业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
5. [单选题]根据物业服务合同约定，应当由（ ）承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。
A. 业主
B. 住宅使用者
C. 物业服务企业
D. 物业管理部门(administration departments)
6. [单选题]在建筑排水管材中，( )耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大。
A. 钢管
B. 排水铸铁管(drainage cast iron pipe)
C. 塑料管
D. 混凝土管
7. [单选题]主营业务收入不包括( )。
A. 物业管理收入
B. 物业经营收入
C. 物业小修收入
D. 物业大修收入
8. [多选题]风险具有( )特征。
A. 负面性
B. 可确定性
C. 不确定性
D. 可测性
E. 适应性
9. [单选题]普通租售型商务写字楼(commercial office building)中标准层的有效使用率一般为( )。
A. 50%～60%
B. 60%～70%
C. 70%～80%
D. 80%～90%
10. [单选题]物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( )的罚款。
A. 1万元以下
B. 1万元以上3万元以下
C. 3万元
D. 3万元以上
