1. [多选题]根据市场营销的不同动态，产品质量战略可以分为()
A. 符合性质量战略
B. 竞争性质量战略
C. 适用性质量战略
D. 高性能质量战略
E. 低性能质量战略
2. [多选题]营销审计的特征包括()。
A. 创造性
B. 系统性
C. 客观性
D. 政策性
E. 定期性
3. [单选题]此类机会是在不同行业之间的交叉与结合部出现的市场机会，一般比较隐蔽，不容易被发现和识别。但是，这类市场机会一旦开发成功，企业就容易获取较高的效益。在以下选项中，与上述描述最相符的是（ ）。
A. 整体市场机会
B. 局部市场机会
C. 行业市场机会
D. 边缘市场机会
4. [单选题]按照( )，可以将企业分为国有企业、集体企业(collective enterprise)、个体企业和合资企业等几类。
A. 出资方式
B. 组织形式
C. 生产资料所有制(ownership of means of production)形式
D. 生产规模
5. [单选题]确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（ ）。
A. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度
B. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度
D. 管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性
6. [多选题]质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。
A. 物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面
B. 物质行为层面、精神行为层面、价值观层面
C. 物质行为层面、组织制度层面、价值观层面
D. 精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
7. [多选题]企业资源和能力分析的方法主要包括（ ）。
A. 职能法
B. 行业成功因素分析法
C. 价值链分析法(value-chain analysis method)
D. 五种竞争力模型法
E. 资源法
8. [单选题]某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书(project proposal)中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。
A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
B. 使客户相信本咨询公司有理由完成任务
C. 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
D. 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
9. [单选题]在组织设计过程中，需要进行核心职能设计。识别和区分核心职能与基本职能的关键标准是（ ）。
A. 组织规模
B. 组织战略
C. 组织员工
D. 组织文化
10. [单选题]生产甲、乙、丙三种零件，需经L、M、N三个加工单元，加工单元L和M各有2台设备，加工单元N有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90%，9月份各加工单元实际生产任务安排为：L——382小时，M——329小时，N——131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是（ ）。
A. L加工单元能力富裕，N加工单元能力富裕，M加工单元能力不足
B. L加工单元能力不足，N加工单元能力不足，M加工单元能力富裕
C. N加工单元能力不足，L加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷
D. L加工单元能力不足，N加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷
