【名词&注释】
违规行为(violation behavior)、政府部门(government department)、社会公众(public)、实践经验(practical experience)、重要依据(important basis)、建筑平面图(architectural plans)、有关规定(related regulations)、资质等级、物业管理师、企业资质管理
[单选题]物业服务企业信用档案工作的目的是( )。
A. 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执（从）业人员市场行为提供依据
B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及执（从）业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平
D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
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举一反三：
[单选题]物业统计工作全过程包括( )。
A. 整理和分析
B. 收集和整理
C. 数据调查——数据整理——数据分析与运用
D. 数据调查——数据收集——数据分析与运用
[多选题]物业服务企业的营业成本包括( )等。
A. 直接人工费
B. 补贴收入
C. C.专项维修资金
D. D.间接费用
E. 直接材料费
[单选题]《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中一级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
[单选题]表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图样，也是编制概预算的重要依据的是( )。
A. 建筑平面图
B. 建筑立面图
C. 建筑侧面图
D. 建筑结构详图
[单选题]物业管理师应具备的执业能力是( )。
A. ①掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；②具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；③能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定(related regulations)；④具有丰富的物业管理实践经验。
B. ①②
C. B．①②③
D. C．②③④
E. ①②③④
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