【名词&注释】
服务质量(qos)、护理人员(nursing staff)、表现形式(manifestation)、管理决策、核心理念(core idea)、经营思想(management thought)、物化劳动(materialized labor)、剩余劳动(surplus labor)、院领导班子、系统基本功能(basic functions of the system)
[单选题]医院人力成本最直接的表现形式为 （ ）
A. 工资和奖金
B. 个人劳动和社会劳动
C. 个人劳动时间和社会劳动时间
D. 自己劳动和剩余劳动(surplus labor)
E. 活劳动和物化劳动(materialized labor)
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举一反三：
[单选题]医院信息系统是各类信息系统中最复杂的系统之一，《医院信息系统基本功能(basic functions of the system)规范》根据数据流量、流向及处理过程，将整个医院信息系统划分为以下部分：（1）临床诊疗部分；（2）药品管理部分；（3）经济管理部分；（4）综合管理与统计分析部分；（5）外部接口部分 （ ）
A. （1）（2）
B. （1）（2）（3）
C. （1）（2）（3）（4）
D. （1）（2）（3）（4）（5）
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]什么是医院管理中除人、财、物之外的一个管理要素，为医院管理决策提供依据，是医院实行有效组织和控制的手段，对于医院的现代化建设有着非常重要的意义 （ ）
A. 信息
B. 设备
C. 医疗技术
D. 病案
[单选题]超量配药指急诊处方大于 （ ）
A. 4天
B. 6天
C. 7天
D. 3天
E. 5天
[单选题]当代医院经营思想的核心理念是 （ ）
A. 营销观念
B. 生产观念
C. 推销观念
D. 竞争观念
E. 服务观念
[单选题]医院领导班子的首要职能是 （ ）
A. 制订规划
B. 科学决策
C. 制订规章
D. 指挥协调
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