1. [单选题]在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、______与流程图法(flow chart method)。
A. 鱼骨图法、头脑风暴法
B. 成本控制法、鱼骨图法
C. KPI法、头脑风暴法
D. 头脑风暴法、成本控制法
2. [单选题]有关信息系统的设计、开发、实施、运行和维护过程中的安全问题，以下描述错误的是
A. 信息系统的开发设计，应该越早考虑系统的安全需求越好
B. 信息系统的设计、开发、实施、运行和维护过程中的安全问题，不仅仅要考虑提供一个安全的开发环境，同时还要考虑开发出安全的系统
C. 信息系统在加密技术的应用方面，其关键是选择密码算法，而不是密钥的管理
D. 运营系统上的敏感、真实数据直接用作测试数据将带来很大的安全风险
3. [单选题]对于Linux操作系统中shadow文件说法不正确的是?
A. shadow文件可以指定用户的目录
B. shadow文件中定义了密码的使用期限
C. 读取shadow文件能够发现秘钥的加密方法
D. shadow文件对于任何人是不可以读取的
