【名词&注释】
脚踏实地、住房贷款(housing loan)、资金周转(capital turnover)、沉默寡言(reticence)、优柔寡断(indecision)、抵押物价值、社会购买力(social purchasing power)、肯定性用语、银行理财产品、掌握主动权
[多选题]保险人在理赔时一般按三个标准确定赔偿额度，它们是（ ）。
A. 以实际损失为限
B. 以保险金额为限
C. 以保单的现金价值为限
D. 以被保险人对保险标的可保利益为限
E. 以被保险人的需求为限
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举一反三：
[多选题]按照本金与收益关系对银行理财产品进行分类，可以分为( )。
A. 保证收益理财产品
B. 开放式净值型产品
C. 封闭式净值型产品
D. 保本浮动收益理财产品
E. 非保本浮动收益理财产品
[单选题]抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，应调查( )。
A. 押物的合法性
B. 押物未来价值的变化
C. 抵押人对抵押物占有的合法性
D. 抵押物价值与存续状况
[单选题]面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是( )。
A. 对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B. 对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C. 对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D. 对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
[多选题]黄金的投资方式主要有（ ）。
A. 条块现货
B. 金币
C. 黄金基金
D. 黄金存折
E. 黄金饰品
[多选题]当经济处于复苏阶段，下面说法正确的有（ ）。
A. 企业资金周转困难
B. 企业对借贷资金的需求显著扩大
C. 商业银行负债规模严重下降，信贷投放能力锐减
D. 商业银行的资产业务规模明显扩大
E. 生产发展迅速，市场兴旺，社会购买力(social purchasing power)上升
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