邮件可分为（ ）两大类。

【名词&注释】

心理特征(psychological characteristics)、台湾同胞(compatriots in taiwan)、导游员(tour guide)、建筑面积(building area)、明信片(postcard)、正确态度(correct attitude)、自卑感(sense of inferiority)、三清殿、热情服务(warmly service)、钟灵毓秀(elegant)

[多选题]邮件可分为（ ）两大类。

A. 包裹
B. 明信片
C. 保价信函
D. 函件

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举一反三：

[多选题]残疾人普遍的心理特征有( )。

A. 孤独感
B. B．自卑感^{(sense of inferiority)}
C. C．没有同情心
D. D．过于敏感

[多选题]女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：( )

A. 要热情服务^{(warmly service)}但不过分亲热
B. 不去异性旅游者的房间
C. 不太随便也不太任性
D. 不参与有伤风化的活动和聚谈
E. 不单独与异性旅游者去偏僻的地方

[单选题]《台湾同胞旅行证明》有效期为( )。

A. 1年
B. 一次性
C. 3个月
D. 5年

[单选题]历史上被称为“靖康之变”的事件发生在（ ）。

A. 北宋前期
B. 北宋末年
C. 南宋前期
D. 南宋末年

[多选题]对崂山太清宫正确的说法是（ ）。

A. 是一处钟灵毓秀^(elegant)的道家胜境
B. 占地3万平方米，建筑面积2500平方米
C. 由三官殿、三皇殿、三清殿等主要院落组成
D. 宫外道山石上镌有丘处机所赋《清玉案》词一首

[多选题]以下做法错误的是( )。

A. 游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B. 游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C. 游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D. 游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E. 游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往

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