【名词&注释】
旅游服务(tourism service)、绿色通道(green channel)、主管部门(department in charge)、总服务台、注册资本(registered capital)、港澳台游客、《旅行社管理条例》、外国籍、四星级酒店、珍珠泉(pearl-spring)
[多选题]下列人员可选择绿色通道出境的有（ ）。
A. 海关给予免检礼遇的人员
B. 持中国主管部门给予外交签证护照的外国籍人员
C. 12岁以下的儿童
D. 持中国主管部门给予礼遇签证护照的外国籍人员
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举一反三：
[单选题]（ ）为济南四大泉群之首。
A. 趵突泉泉群
B. 黑虎泉泉群
C. 五龙潭泉群
D. 珍珠泉(pearl-spring)泉群
[单选题]我国入境游客的主体是（ ）。
A. 港澳台游客
B. 外国人
C. 海外华侨
D. 国内旅游者
[单选题]入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )
A. 找饭店行李员询问行李去向
B. 找饭店总服务台请其协助寻找
C. 找饭店大堂经理，请其协助寻找
D. 找旅行社行李员询问行李去向。
[单选题]导游服务的共同属性不包括（ ）。
A. 服务性
B. 经济性
C. 交往性
D. 涉外性
[单选题]法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：( )
A. 20%
B. 15%
C. 12%
D. 10%
[单选题]国内旅行社每设立一个分社，应该增加注册资本（ ）万元，增交质量保证金（ ）万元。
A. 10 50
B. 30 50
C. 15 5
D. 30 5
[多选题]根据海关规定，下列哪类人员进入我国海关时，要走红色通道（ ）。
A. 持外交签证护照的人员
B. 一般旅游者
C. 未成年人
D. 老人
[单选题]导游人员，是指依照（ ）的规定，取得（ ），接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。
A. 《导游人员管理条例》，导游证
B. 《旅行社管理条例》，导游证
C. 《导游人员管理条例》，导游资格证
D. 《旅行社管理条例》，导游资格证
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