1. [单选题]网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
A. 100%
B. 80%
C. 50%
D. 20%
2. [单选题]柜员制营业网点下列关于联行业务处理手续错误的是( )。
A. 联行业务的录入、复核和编押应分人承担;
B. 印、押、证(机)的使用和保管,必须坚持(must stick to)分管分用;
C. 负责联行业务的前台柜员应按旬逐笔核对汇出汇款;
D. 负责联行业务的后台柜员应按规定打印各种联行资料。