1. [单选题]对运行和使用者的责任和配合，下列叙述不正确的是( )。
A. 负责通知楼宇住户（租客）有关维修保养的工作时间，避免造成不必要的(unnecessary)恐慌
B. 运行责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认
C. 指定负责消防系统运行的责任人为1～2人，运行责任人必须由具备相关专业知识的人员担任
D. D.负责加强维修保养期间的巡查，预防事故发生
2. [多选题]物业管理档案的内容包括( )等。
A. 物业权属资料
B. 物业管理相关合同资料
C. 业主个人资料
D. 业主出入资料
E. 物业运行记录资料
3. [单选题]是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A. 临近因素
B. 相似性因素
C. 首次效应
D. 移情效应
4. [多选题]下列选项中，属于房地产转让合同应当载明的主要条款和内容的有( )。
A. 依法收回土地使用权的
B. 房地产权属证书名称和编号
C. 土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
D. 房地产坐落位置、面积、四至界限
E. 房地产的用途或使用性质
5. [单选题]设施管理涉及的主要事项包括( )。
A. 所有权的费用
B. 生活质量
C. 作为资产的设施
D. 以上全是
6. [多选题]20世纪90年代初，这一阶段的物业管理政策法规主要体现了( )的特点。
A. 借鉴性
B. 完整性
C. 针对性
D. 单一性
E. 过渡性
7. [单选题]物业开发项目的竣工验收阶段的早期介入的内容是( )。
A. 参与竣工验收
B. 拟定物业管理的公共管理制度
C. 拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续
D. 派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
8. [单选题]物业查验的过程中，( )检验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。
A. 观感
B. 检测
C. 试验
D. 使用
9. [单选题]在一定收益水平上具有（ ）的资产组合被认为是有效的，代表这种资产组合的点可以组成一个有效边界曲线。
A. 最大收益
B. 平均收益最大
C. 最小风险
D. 最大风险
10. [多选题]关于市场营销组合，说法正确的是( )。
A. 是企业市场营销战略的一个重要组成部分(important part)
B. 市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合
C. 是企业为了满足目标顾客群(target consumers)的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量
D. 产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合
E. 就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场，并为目标市场安排行之有效(effective)的市场营销战略
