【名词&注释】
服务质量(qos)、经营活动(operating activities)、营业网点(business-net spots)、中国人民银行法、银行业监督管理法(banking supervisory and administrative
...)、付款人(drawee)、通知书(advice)、联系方法(r approach)、《中华人民共和国商业银行法》、项目数(the number of projects)
[单选题]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》是根据()制定的。
A. 《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国银行业监督管理法》
B. 《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国商业银行法》
C. 《中华人民共和国银行业监督管理法》和《中华人民共和国中国人民银行法》
D. 《中华人民共和国银行业监督管理法》和《中华人民共和国商业银行法》
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举一反三：
[单选题]《层别表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的项目数(the number of projects)，计算出各不达标项在总项目中所占比重，即：不达标率=(不达标项目数(the number of projects)√总项目数(the number of projects))×100%，以此说明营业网点( )中的主要问题存在于哪些方面。
A. 柜员工作
B. 业务经营活动
C. 产品与服务
D. 服务质量
[多选题]允许挂失止付的票据丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书(advice)并签章。挂失止付通知书(advice)应当记载下列( )事项。
A. 票据丧失的时间、地点、原因
B. 票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期
C. 付款人名称、收款人名称
D. 挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法(r approach)。
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