【名词&注释】
正态分布(normal distribution)、正态曲线(normal curve)、质量管理体系要求(requirements for quality management sys
...)、两者之间(between them)、《产品质量法》(product quality law)、完全相同(completely identical)、质量管理方法(quality management methods)、《中华人民共和国消费者权益保护法》、具体规定(specific stipulations)、满足要求(meet demand)
[多选题]顾客关系管理技术类型包括( )。
A. 运营型
B. 分析型
C. 协作型
D. 交互型
E. 服务型
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举一反三：
[单选题]对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的( )被接收时，才能判定该批产品最终接收。
A. 一次抽样方案检验结果
B. 二次抽样方案检验结果
C. 多次(五次)抽样方案检验结果
D. 所有抽样方案检验结果
[单选题]产品要求不是由( )规定的。
A. 顾客
B. 组织
C. 法规
D. 质量管理体系
[多选题]《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（ ）。
A. 法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B. 产品缺陷
C. 明示采取的产品标准
D. 上级有关指导性文件
E. 其他要求
[多选题]若事件A发生就导致事件B发生，则下列结论成立的有( )。
A. B发生的可能性不小于事件A发生的可能性
B. A发生的可能性大于事件B发生的可能性
C. B发生的可能性小于事件A发生的可能性
D. A发生的可能性不超过事件B发生的可能性
E. A发生的可能性等于事件B发生的可能性
[单选题]下列说法不正确的是（ ）。
A. 质量是一组固有特性满足要求(meet demand)的程度
B. 质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C. 质量具有经济性，广义性，时效性，和相对性
D. 质量管理是兴国之道，治国之策（ ）。
[多选题]下列关于正态分布的描述正确的有( )。
A. 正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布
B. 正态分布有两个参数μ与σ，其中μ为均值，σ是正态分布的标准差
C. σ是正态分布的标准差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中
D. 标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同
E. 均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的位置与形状都不同
[单选题]根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（ ）。
A. 用仪器测量零件尺寸
B. 品酒师品尝啤酒
C. 目视检查纺织品的疵点
D. 油漆样板比对
[多选题]制定《卓越绩效评价准则》的根据有( )。
A. 《中华人民共和国产品质量法》
B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
C. ISO 9001《质量管理体系要求》
D. 《质量振兴纲要》
E. 《中华人民共和国标准化法》
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