1. [单选题]队伍背后是管理机制的问题，这个判断是基于以下哪点？（）
A. 基础建设和干部素质都存在问题
B. 队伍素质整体偏低
C. 领导长官意志(officialdom)非常严重
D. 有效人力过于稳定
2. [单选题]保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金(to pay the insurance)时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时_______通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
A. 书面
B. 一次性
C. 电话
D. 一次性书面
3. [单选题]《保险法》(act of insurance law)第二十二条规定：保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时（）通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
A. 一次性
B. 三日内
C. 五日内
D. 十日内
4. [多选题]根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位，要加强事故车赔付前的查勘定损，并经详细审核后凭修理单位提供的（）支付保险赔款。
A. 被保险人授权书(letter of authority)
B. 车辆维修清单
C. 发票
D. 修理单位的“直赔协议”
5. [单选题]王某为其60岁的母亲张某投保意外伤害险，对于受益人的确定，下列表述不正确的是（）
A. 张某可以确定自己为受益人
B. 以张某指定的王某的儿子为受益人
C. 王某是投保人，王某可以确定自己为受益人
D. 以王某和张某共同指定的人为受益人
