【名词&注释】
运营商(operation business)、电话号码(telephone number)、大客户(major client)、补偿法(compensation method)、淡化处理
[单选题]如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷，销售人员认可有关缺点，然后淡化处理，利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是（ ）。
A. 转折法
B. 转化法
C. 补偿法
D. 复述法
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举一反三：
[单选题]“小区内切换”使通话中切换到（ ）的另一信道成为可能。
A. 不同小区
B. 同一小区
C. 相邻小区
D. 任意小区
[单选题]用户申请业务时由运营商核配电话号码当主叫用户使用业务时即可接通由被叫用户在申请时指定的电话对（）
A. 主叫用户收取话费被叫用户免收话费
B. 主叫用户免收话费由被叫用户集中付费
C. 主叫用户和被叫用户均收取话费
D. 主叫用户和被叫用户均免收话费
[多选题]大客户划分为（）。
A. 重要客户
B. 高值客户
C. 集团客户
D. 战略客户
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