1. [多选题]为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。
A. 网络图
B. 矩阵图
C. 流程图
D. 文字
E. 符号
2. [多选题]5S活动是现场管理的重要内容，其中清洁(SEIKETSU)的主要工作有（ ）。
A. 将需要的物品和不需要的物品进行区分
B. 保持现场始终处于干净状态
C. 保持环境卫生
D. 提高取放物品的效率
E. 保持工作现场通风、照明
3. [单选题]网络图是安排和编制( )，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。
A. 最快路径
B. 最佳日程计划
C. 最好途径
D. 快捷方式(shortcut)
4. [多选题]培训设计策划阶段的主要工作包括( )。
A. 收集培训需求信息
B. 确定培训内容
C. 选择培训提供者
D. 评价培训效果
E. 提供培训
5. [单选题]关于基层管理者所需的技能，下列叙述正确的是( )。
A. 需要较强的概念技能和技术技能
B. 需要更多的人际技能和概念技能
C. 需要更多的技术技能和人际技能
D. 需要较强的概念技能
6. [单选题]为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是( )。
A. 谁做
B. 哪里做
C. 如何做
D. 做什么
7. [多选题]关于统计过程控制的说法，正确的有（ ）。
A. 统计过程控制是一种过程质量管理技术
B. 统计过程控制是指利用控制图对过程进行实时监控，使过程稳定地处于可接受的(acceptable)水平
C. 统计过程控制是一种事后补救的方法
D. 统计过程控制所使用的主要工具是控制图
E. 统计过程控制的主要目的是确定是否生产出不合格品
8. [单选题]量值溯源性是通过( )，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准联系起来的特性。
A. 检定和校准
B. 测量仪器的比对
C. 具有规定不确定度的不间断的比较链
D. 测量设备的计量确认
9. [多选题]分层法的应用步骤有( )。
A. 确定数据收集方法
B. 收集数据
C. 根据不同目的，选择分层标志
D. 分层，按层归类
E. 画分层直方图或其他统计图表，进一步分析
10. [多选题]下列计量单位中，属于我国法定计量单位的有( )。
A. 小时
B. 华氏度
C. 海里
D. 公顷
E. 帕
