1. [多选题]消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。
A. 服务质量监督
B. 商品质量监督
C. 价格监督
D. 立法监督
E. 舆论监督
2. [单选题]旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（ ）共同负责。
A. 地陪和行李员
B. 领队和行李员
C. 地陪、全陪、领队和行李员
D. 全陪、地陪和行李员
3. [多选题]信用卡的种类很多，按偿还方式可以分为( )。
A. 银行卡
B. B-非银行卡
C. 贷记卡
D. 借记卡
4. [多选题]下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。
A. 外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关(competent authorities)许可，持有效证件(perfect instrument)
B. 外国旅游者的人身自由不受侵犯
C. 外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表
D. 外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度
E. 来中国留学的外国人未经中国政府主管机关(competent authorities)允许，不得在中国就业
5. [单选题]把地貌划分为岩溶地貌、丹霞地貌、花岗岩地貌等几种形态是按照（ ）来划分的。
A. 地理位置
B. 形成原因
C. 特征
D. 旅游价值
6. [单选题]旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 4 年
7. [多选题]党中央提出构建社会主义和谐社会，使我国的社会主义现代化建设总体布局，由发展（ ），扩展为包括社会主义和谐社会的内容。
A. 社会主义市场经济
B. 社会主义精神文明
C. 社会主义民主政治
D. 社会主义先进文化 。
8. [多选题]改革开放后，我国导游服务的主要特点有（ ）。
A. 导游服务队伍扩张迅速
B. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C. 导游服务程序和服务质量实现了标准化
D. 导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
9. [单选题]交通事故报警电话是( )。
A. 119
B. 111
C. 122
D. 120
10. [多选题]戚继光在嘉靖四十一年，率兵支援福建抗倭在（ ）都打了大胜仗。
A. 宁德横屿
B. 福清牛田
C. 莆田林墩
D. 宁化禾口
