【名词&注释】
金融机构(financial institution)、廉洁自律(probity)、非利息收入(non-interest income)、管理工具、营业厅服务、中间业务收入、客户资料(customer information)、个人客户经理、净利息收入(net interest income)、四星级酒店
[多选题]大堂经理不在岗可以由( )顶替。
A. 网点负责人
B. 个人客户经理
C. 个人理财顾问
D. 会计主管
E. 高柜柜员
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举一反三：
[单选题]上级行到下级行进行检查，下级行为上级行检查人员预订了XX四星级酒店，午饭安排在XX酒楼。请问下面哪一种说法对上述行为的陈述是正确的?()
A. 违反了廉洁自律的规定
B. 属于正常的工作程序
C. 属于下级行对上级行的尊重
D. 上级行应该接受，否则会让下级行很没有面子
[单选题]客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存( )年。交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[多选题]收入结构主要表现为净利息收入(net interest income)与非利息收入。非利息收入主要包括( ),它对资本消耗低,风险也易于控制。
A. . 收费收入
B. . 其他中间业务收入
C. . 贷款收入
D. . 营业收入
[单选题]中资商业银行设立支行应当满足拨付给支行的营运资金累计不得超过拨付行资本净额或 营运资金的() 。
A. 30%
B. 45%
C. 60%
[多选题]目前，我行电子银行个人网银业务行内汇划单笔和累计限额分别是( )元。
A. 100万
B. 200万
C. 500万
D. 800万
[多选题]巡检的主要管理工具是( )。
A. 营业环境巡视表
B. 营业人员工作表现巡视表
C. 营业厅服务巡检记录层别表
D. 营业厅服务巡检记录柏拉图表
E. 神秘人检查表
[多选题]商业银行与客户的业务往来,应当遵循的()原则。
A. 平等
B. 自愿
C. 公平
D. 诚实信用
[单选题]单个境外金融机构作为发起人或战略投资者向单个中资商业银行投资入股比例不得超过 () 。
A. 10%
B. 20%
C. 25 %
D. 30 %
[单选题]客户已在国税局建立了正确的客户资料(customer information)，并将纳税账号确立为信用社账号，下面说法正确的是( )。
A. 客户立即即可在农村信用社办理缴税业务。
B. 客户纳税资料的更改必须在上月的30日前定义完毕才能在次月的1—10日通过银行报税，不能当月建立资料当月缴税。
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