【名词&注释】
人员配备(personnel allocation)、发展前景、领导者(leader)、图像资料(image data)、信用等级(credit rating)、经济实力(economic strength)、联系方式(styles integrating)、会计报表的编制、中国银监会(china banking regulatory commission)、个人客户经理
[多选题]应当根据借款人的()、经营效益和发展前景等因素，评定借款人的信用等级。
A. 领导者素质
B. 经济实力
C. 资金结构
D. 履约情况
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举一反三：
[多选题]每日日终网点签退后，运营主管应认真核对()，进行“柜员末笔交易核实登记”。
A. 网点平账报告表
B. 柜员平账报告表
C. 柜员传票张数
[多选题]会计报表的编制要求包括()。
A. 内容完整
B. 数字真实
C. 计算准确
D. 编报及时
[单选题]甲行按计划决定停办部分电子银行业务类型时，则该行应于停办此项业务前()内向 中国银监会(china banking regulatory commission)报告，并予以公告。
A. 7 天
B. 10 天
C. 15 天
D. 1 个月
[多选题]网点现场管理的角色由( )构成。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 个人客户经理、个人理财顾问
D. 会计主管
E. 柜员
[单选题]为降低现金业务风险，提高现金业务效率，必须为现金操作人员配备点钞机验钞机等出纳机具，安装监控设备，监控图像资料应清晰反映现金柜员及客户办理现金业务的过程，图像资料至少应保存()。
A. 六个月
B. 一个月
C. 三个月
D. 一年
[单选题]关于挽留客户流程表述中，错误的是()。
A. 确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式(styles integrating)方了
[多选题]重要空白凭证库房需符合()要求。
A. 防盗
B. 防潮
C. 防霉
D. 防腐
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