银行业从业人员年=免费每日一练下载(10月01日)

1. [多选题]属于商业银行汽车贷款风险^{(auto credit risk)}管理范畴的有()。

A. 贷款人应建立借款人资信^{(loanee creditworthy)}评级系统，审慎确定借款人的资信级别
B. 贷款人应建立二手车市场信息数据库和二手车残值估算体系
C. 贷款人应建立汽车贷款预警监测分析系统，制定预警标准
D. 贷款人应建立不良贷款分类处理制度和审慎的贷款损失准备制度

2. [单选题]根据中国银监会《固定资产贷款管理暂行办法》，下面关于尽职调查的说法错误的是()

A. 尽职调查应形成书面报告^{(written report)}
B. 尽职调查的主要内容包括借款人及项目发起人等相关关系人的情况、贷款项目的情况、贷款担保情况等
C. 尽职调查人员应当确保尽职调查报告内容的真实性、完整性和有效性^{(completeness and efficiency)}
D. 贷款人应规范审批流程，明确贷款审批权限，确保尽职调查人员按照授权独立审批贷款

3. [多选题]网上银行个人服务的中银e信提醒通知的内容包括（ ）。

A. 登录网银
B. 密码修改、密码连续输错
C. 自助缴费成功
D. 转账汇款成功、预约转账执行

4. [多选题]开放式证券投资基金大额业务管理中，须严格实行换人复核的有()。

A. 对个人投资人办理5万元以上的业务
B. 对个人投资人办理10万元以上的业务
C. 机构投资人办理50万元以上的业务
D. 机构投资人办理100万元以上的业务

5. [多选题]对投诉处理流程的表述，正确的是()。

A. 客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实
B. 如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见
C. 如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志
D. 只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
E. 要将投诉客户列入网点客户黑名单

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