【名词&注释】
预防措施(preventive measures)、正态分布(normal distribution)、发现问题、售后服务(after service)、QC小组活动(qc group)、主要原因(main cause)、样本空间(sample space)、直接影响(directly affect)、出现问题、满足要求(meet demand)
[单选题]启动QC小组活动的第一步是( )。
A. 选拔领导
B. 组织选定成员
C. 组建QC小组
D. 向上级领导申请
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举一反三：
[多选题]若两个变量的(线性)相关系数为0，则这两个变量（ ）。
A. 两个变量独立
B. 两个变量间没有线性相关关系
C. 两个变量间可能有函数关系
D. 两个变量间一定有函数关系
E. 两个变量在散点图上的点子呈一条直线
[单选题]某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
A. 发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。
B. 分析现象
C. 分析原因
D. 预防措施
E. 纠正措施
[单选题]样本空间(sample space)含有10个等可能的样本点,而事件A与B各含有3个和2个样本点,其中1个是共有的样本点,则P(A |B)=________。
A. 3/5
B. 1/6
C. 1/2
D. 3/10
[单选题]质量是一组固有特性满足要求(meet demand)的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。
A. 硬件产品的售后服务要求
B. 快递公司的运送服务的时间
C. 宾馆总台电话接通时间
D. 手机信号
[多选题]设随机变量X服从正态分布N(1，22)，则有（ ）。
A. P(X>1)=P(X<1)
B. P(X>2)=P(X<2)
C. P(X<1)=P(X<1)+P(X>－1)
D. P(X>1)=P(X>1)4-P(X<－1)
E. E(0
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