
【名词&注释】
直方图(histogram)、质量管理体系(quality management system)、全面性(comprehensiveness)、结构图(structure diagram)、保证质量(ensuring quality)、调查表(questionnaire)、奠基者(founder)、统计质量控制(statistical quality control)、局部性(locality)
[单选题]被人们称为“统计质量控制(statistical quality control)之父”。
A. 休哈特
B. 朱兰
C. 戴明
D. 石川馨
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举一反三:
[单选题]下列质量论述中,属于休哈特的理念的是( )。
A. 产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段
B. 质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C. 质量源于顾客的需求
D. 质量不仅指产品质量,还指全公司的工作质量
[单选题]收集数据时,方法要简单,数据处理要方便。通常,可用( )来实现这一目的。
A. 控制图
B. 散布图
C. 直方图
D. 调查表
[多选题]PDPC图的特征是( )。
A. 全面性判断
B. 掌握进展情况
C. 列出非理想状态
D. 进行系统预测
E. 局部性(locality)判断
[单选题]通过满足相关方要求提高相关方满意程度的标准是( )。
A. GB/T19000
B. GB/T19001
C. GB/T19004
D. GB/T19011
[多选题]从均值为μ、方差为σ2的总体中抽得一个容量为n的样本x1,x2,…,xn,其中μ已知,σ2未知,下列________是统计量。
A. x1+x2+x3
B. min{x1,x2,…,xn}
C. x1+x2-μ
D. (x1-2μ)/σ
[多选题]下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有( )。
A. 质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性“
B. 质量意味着没有缺陷
C. 必须停止依靠检验来保证质量
D. 下道工序是顾客
E. 质量控制的重点应放在制造阶段
[多选题]质量手册的内容至少应包括( )。
质量手册的内容至少应包括( )。
A. 质量管理体系的范围B. 形成文件的程序或对其的引用S
B. 质量管理体系的范围
C. 形成文件的程序或对其的引用
D. 生产过程流程图
E. 组织结构图
F. 质量管理体系过程之间相互作用的描述
[单选题]根据“三检”的概念,下列说法正确的是( )。
根据“三检”的概念,下列说法正确的是( )。
A. 自检——指由本企业任一人员对产品进行质量检验
B. 自检——指由本企业任一人员对产品进行质量检验
C. 互检——指由用户对产品进行质量检验
D. 专检——指请外部人员对产品进行质量检验
E. 专检——指由本企业专职检验人员对产品进行质量检验
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