【导读】
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1. [多选题]随机现象的特点是________。
A. 随机现象的结果不少于两个
B. 随机现象的结果不少于一个
C. 随机现象的结果不多于两个
D. 人们事先并不知道随机现象出现的结果
2. [多选题]持续质量改进应做到( )。
A. 制度化
B. 培训
C. 监管
D. 检查
E. 表彰
